主要特点
：
当今社会
，把握商机您需要一套性能强大的通讯工具
，LIDASON能为您体现沟通无制限
。
TK-832利达信数字集团电话系统是现集中式网络时代
，为支持商务运作需求而设计
，凝聚多年技术沉淀
，融合多项创新技术
，将高可靠性
、领先的技术设计和便捷的可用性完美结合
，从而为用户带来品质一流的数字通信体验
，其能够以非常体贴的价位获得稳定
、强大的通信服务
，使您与尖端技术同步
，完全改变您公司的通讯方式
。
TK832(5T)网口 系统主要特点
◆彩铃导录接口
利达信通信为了使客户听到更清晰的语言效果
，TK832（6A）集团电话用户可以把电脑内的电话语音彩铃导入到交换机中
，作为本交换机的引导语音
；
◆来电弹屏
系统将电话的来电显示送入电脑
，结合T8国际附送的智能软件就可以利用电脑来扩容电话的来电显示功能
，让T8国际的客户在来电时
，根据来电号码从资料库中找到相关信息
，显示在电脑上
。
这就可以在第一时间获知客户的基本信息
、业务发生情况
，占据业务的主动性
、拉近T8国际与客户之间的距离
，提高T8国际的形象，提高工作效率
。
◆IVR语音导航
IVR自动语音应答系统的作用相当于“自动坐席员”
，它用预先录制或合成的语音进行自动电话应答的系统
，提供一种为客户进行电话呼入时的菜单导航功能
，通过IVR自动语音应答系统
，可以将简单
、重复性的作业从人工转到能够降低成本的自动化服务上
；减少TK832（6A）集团电话系统呼叫放弃率以及排队时间
；
◆ACD排队
平均分配话务量
，可以按特定的规则和分配策略有效地分配坐席员之间的来电
，提供优质的客户服务
，使集团电话以最高效率运行
，其优越的性能使T8国际更加卓越
。
◆远端协助控制编程
在修改用户TK832（6A）集团电话数据时
，距离和时间将不成问题
，技术人员可以在一个远距离的地方进入交换机系统数据库
，进行远端控制编程
，让用户在使用和维护中没有后顾之忧
；
◆经济路由
对于不同运营商的中继类型用途不一样
，系统可以控制多种局向
，用户自由分配各种资源
，使工作有效提高
，实现真正的智能化控制
；
◆自动切换值班模式
根据用户的需要
，在上下班
、午休
、节假日等时间
，自动切换电脑值班与人工值班
，当系统设置为电脑值班模式时
，外线听引导语音进行操作
，当系统设置为人工值班模式时
，外线呼入由总机进行服务
。
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